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新北市 / 黃佩華 林志純 報導

新生兒的脖子還沒硬，照顧都要小心翼翼，沒想到1名70歲，有10多年經驗的月嫂，卻被指控對新生兒的動作太粗魯！餵奶的時候，不只沒撐好小寶寶的脖子，導致整顆頭往後用力甩，甚至還掐住小寶寶的臉頰，把嘴巴打開塞進奶瓶！過程剛好被媽媽目擊，當場心碎滿地，覺得很自責，也發文提醒，業者認為動作沒有到虐待，但可以更細膩，不過社會局介入調查，托嬰中心私下媒合月嫂服務，查證屬實就會要求限期改善。

清晨6點多，月嫂起床，抱著還沒滿月的新生兒準備餵奶，先推了一把小寶寶的額頭，為了要在下巴墊口水巾，原本扶著脖子的手鬆開，脖子還軟軟的寶寶，整顆頭往後甩，整張臉當場就瞬間漲紅，月嫂又用手掌推頭喬姿勢，最後掐住小寶寶兩頰，趁嘴巴張開，迅速把奶瓶塞進嘴裡，這一幕被媽媽目擊，認為實在太粗魯。

花錢請月嫂卻心碎滿地，發文公布影像控訴這名70歲的月嫂。在20日當天一早，寶寶滿14天還那麼小，喝奶卻遭到粗對待，新手媽媽瞬間紅了眼眶，幸好沒傷害到寶寶，卻已經對傷害媽媽的心。瓶餵教學影片說：「寶寶直立餵奶者的手，虎口扶住寶寶的頸部。」新生兒出生後4到5個月左右，脖子肌肉和關節才會慢慢發育，脖子變硬才有力氣支撐頭，4個月之前，脖子沒被扶好，就有可能出現後天性斜頸風險。

影片中的月嫂，10多年經驗豐富，有不少人推薦，透過私人托嬰中心，媒合到府服務，1天收費3000多元，卻被指控動作太粗魯。到府月嫂負責人說：「工作24小時的可能就是在工作上面，也許就會比較疲累啊，不小心就是有些小孩子的動作，會比較大一點我們會改進，小孩子頭如果低低的是不可能餵奶的，所以我們就是要壓一下額頭，讓額頭抬高讓下巴抬起來，嘴巴才會自然張開，這個是在餵奶前的一個基本動作，我也不曉得媽媽為什麼會誤會。」。

社會局表示托嬰中心，兼辦月嫂媒合服務，和設立目的不符，如果查證屬實將限期改善。

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